3月22日消息，IBM和思科公司昨日联合发布了一项针对管理方法的联合服务，他们希望就应用在危机通信方面的硬件设施和服务解决方案进行讨论。

据Internetnews.com报道，在卡特里娜飓风和恐怖分子袭击期间以及之后很长时间，改善危机应急系统的大部分努力都集中在基于单个产品的解决方案上，而当需要互动协调的事件出现时，这些努力只会带来最终失败。

“一个国家会有自己的解决方案（对于紧急通讯而言），但是很可能这个方案在另一国家中是不可操作的。”IBM全球危机管理执行官伊恩•斯坦伯格表示，“大多数解决办法只能起到部分作用，而且顾客必须购买那些东西，而现在他们可以只买服务。”IBM新推出的危机应急管理服务结合了通信、合作以及协调等技术，并带有卫星和无线电接收技术。该项服务的关键部分是多极管理平台，它利用了面向服务架构(SOA)的策略。

思科发言人声称，根据IBM与思科的合作计划，原意是要设计一个连接触险系统的全盘方案，在这项服务中融合了硬件、软件和卫星接收技术，来建造一个灵敏的应急通信网络。 “用户总是更关注设备，但是互操作性技术业已成熟，”发言人说道，“现有设施可以很好地同时工作。”

斯坦伯格表示，联合计划一开始是为了解决响应紧急应答员的协同性问题，但是IBM和的思科迅速意识到商业和政府同样需要该性能。从为紧急事件反应组而部署的只有手提箱大小的战略通讯工具，到提供大规模网络、通讯以及信息服务的六轮卡车，这个平台涉辐射范围非常广。所有这些都使用基于因特网协议的通讯和现有的标准设备。危机的量级决定了平台的必要性。“这个解决方案的技术组件可能由一个甚至多个平台构成，它可以组装使用。”

为了协同工作，紧急应答员仍然在发挥作用，国会已经批准了几十亿美元为紧急系统提供资金。斯坦伯格表示，使用基于IP的通信可以解决这个问题。“我们在危机地点使用无线技术和卫星，将信息传回办公室，”他说，“这种技术将为统筹协调提供支持。”